Términos y Condiciones

Voz Estratégica SAS, con domicilio en Colombia y NIT 901.817.872-1, es quien vende y entrega los productos de este sitio. Puedes contactarnos en contacto@vozestrategica.com.

Ofrecemos dos tipos de productos: (a) productos digitales, como acceso a grabaciones de video, recursos descargables (guías, plantillas, prompts) y materiales relacionados; y (b) productos físicos, como libros impresos publicados por nuestros conferencistas. Cada producto indica claramente en la página de compra si es digital o físico.

Los libros físicos se envían a la dirección que nos proporciones al momento de la compra. Es tu responsabilidad verificar que la dirección sea correcta. El tiempo estimado de entrega y el costo de envío se muestran antes de completar la compra y pueden variar según tu ubicación. No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa transportadora o por datos de envío incorrectos proporcionados por el comprador.

El acceso a tu compra digital se entrega en línea, normalmente de forma inmediata después de confirmarse el pago. El acceso es personal e intransferible: no está permitido compartir tus credenciales ni el contenido con terceros. Si compraste un producto adicional (como un "order bump"), este se entrega junto con el producto principal.

Los precios pueden mostrarse en pesos colombianos (COP) o en dólares estadounidenses (USD) según el producto, y pueden cambiar sin previo aviso; el precio que pagarás es el que se muestra al momento de completar la compra. Los pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pagos (Bold), mediante tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi o transferencia, según los métodos disponibles en cada momento. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Productos digitales: puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de pago, escribiendo a contacto@vozestrategica.com.

Productos físicos (libros): puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días calendario siguientes a recibir el producto, siempre que esté en las mismas condiciones en que se entregó (sin uso, sin daños). Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado defectuoso o erróneo, caso en el cual asumimos ese costo.

Pasado el plazo correspondiente, no se procesarán devoluciones, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

Todo el contenido digital (videos, guías, plantillas, prompts) y el contenido de los libros físicos está protegido por derechos de autor y pertenece a Voz Estratégica y/o al conferencista correspondiente. No está permitida su reproducción, descarga no autorizada, redistribución, reventa ni uso comercial sin autorización escrita previa.

Los resultados que puedas obtener al aplicar lo aprendido dependen de múltiples factores propios de tu negocio o contexto. No garantizamos resultados específicos de ventas, ingresos o desempeño como consecuencia de haber adquirido o consumido cualquiera de nuestros productos.

Hacemos lo posible por mantener el acceso a productos digitales disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. En caso de una interrupción prolongada que afecte tu acceso, contáctanos para buscar una solución.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplican a compras realizadas después de la fecha de actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa colombiana vigente.

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@vozestrategica.com.